浅析企业文化对企业稳健发展的促进作用——以星巴克为例

摘要

在一个企业当中，企业文化处于非常重要的地位，它以非物质的形式存在，凸显出企业的价值理念，随着企业的发展逐步形成并发展成熟，是企业经营发展不可或缺的组成部分。世界上知名企业都十分重视企业文化的建设，通过企业文化向外界传递自己的价值观念，塑造企业的品牌形象，提高社会声誉；对内凝聚员工的力量，引导员工的价值观，树立正确的工作态度，激发员工的创新思维，提高企业的经营绩效，使企业能够更好对应对市场竞争，确保企业的长远发展。

因此，论文以星巴克员工为研究对象，运用文献研究法、问卷调查法和描述性研究，调查企业文化在企业运营中表现及效果，并在此基础上，探讨了企业文化在企业运营中的发展现状。企业文化主要受到企业精神、制度、行为、物质四个方面的影响，笔者对此进行了实地的调查。根据调查分析的结果，本文对关于如何提高企业文化在企业运营中的效果的问题提出如下建议：一是正确把握企业文化的要点与内涵，创造符合企业建设情况的企业文化；二是用丰富的文化活动陶冶员工，使其精神世界变得丰满；三是切勿固步自封，要树立创新意识；四是建立有效的系统性的宣传手段，让员工产生共鸣，成为推动企业前进的动力。

关键词：企业文化；企业运营；发展现状

目录

摘要I

一、绪论3

（一）研究背景与意义3

（二）研究目的和研究内容3

1.研究目的3

2.研究内容3

二、企业文化的概念及功能4

（一）企业文化的概念4

（二）企业文化的功能4

1.精神层面4

2.制度层面4

3.行为层面4

4.物质层面5

三、企业文化在星巴克的发展现状调查6

（一）星巴克简介6

（二）星巴克企业文化现状调查6

1.调查问卷发放与回收6

2.被调查者基本情况6

3.调查结果分析7

（三）小结10

四、目前星巴克企业文化建设的优化对策12

（一）正确把握企业文化的要点与内涵12

（二）树立核心价值观，用丰富的文化活动陶冶员工12

（三）以人为本，树立创新意识12

（四）建立有效的系统性的宣传手段13

（五）培育管理队伍，落实具体方针13

五、 结论15

参考文献16

致谢17