现代企业文化管理之我见 (2)(一)

现代企业文化管理之我见

一 企业文化管理的内涵，特性和必要性………………………………………3

（一）企业文化管理的内涵………………………………………1

（二）企业文化管理的特性………………………………………2

（三）企业文化管理的必要性………………………………………2

二  企业文化管理存在的问题………………………………………1

（一）银泰服务意识比较落……………1

（二）银泰缺乏标准的文化模式……………1 

三  现代企业文化管理的建议………………………………………2

（一）银泰提高服务质量管理……………2

（二）增强企业人员的文化技能……………2

一 企业文化管理的内涵，特性和必要性

(一）企业文化的内涵 　

企业文化管理的含义是指为了实现企业文化建设预期目标所制定的组织结构、总体谋划和基本策略，包括不断提升企业文化实用性和有效性所开展的以人为中心的全部协调活动。　狭义的泛指了社会的意识形态，以及相适应的制度和组织机构，同时说明了组织机构必须有与之相适应的文化并伴随其发展。它是政治和经济的反映和体现形式。从企业的角度讲，企业文化是人本管理理论的最高层次，是企业所依赖的一种文化价值观。企业是从事生产经营活动并实现经济效益的独立核算单位。企业文化也称公司文化，是企业在中、长期形成的共同的理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，也是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和。它对企业员工有感召力和凝聚力，能把人的兴趣、思想意识、观念、需要和目的以及由此而产生的行为统一起来，从而形成一种文化在企业中长期延续下去。因此，企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观念通过教育，整合而形成的一套独特的价值体系，是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式，其中渗透了创业者个人和社会化过程中形成的对人性的基本假设，价值观和世界观，也凝聚了企业在发展过程中形成的经营理念。

(二)企业文化管理的特性

1.社会性

企业文化属于社会文化的一个组成部分，并且与社会文化紧密相连。社会文化时时处处在渗透 影响和制约着企业文化并使得企业文化成为社会文化新的生长点。社会意识形态 社会价钱观念 社会行为准则 社会文化心理 社会人际关系 社会道德规范等，无不影响着企业。注重其社会性，企业文化的建设才有生存的基础和发展的后劲。只有具有社会性的企业文化，才使得企业成为社会的佼佼者，才有可能使得企业的优秀文化通过其辐射功能推动着社会文化的进步。总之，企业与社会息息相关，只有与时俱进，企业才能在不断的发展变化的社会永远占有一席之地，实现企业存在的各种社会功能。 值得注意的是，国情的不同 传统文化的不同 地狱文化的不同和民族文化的不同也使得企业文化不一样。企业文化建设必须从国情出发，对民族的传统文化进行挖掘 筛分利用，尤其是重点培育有民族特色的价值观和伦理观，才能因地制宜的建设出具有民族特色的具有生命力的企业文化。

2相对稳定性

虽说企业文化会随着社会生产力的不断变化而向前发展，形成动态开放的系统，但变化或创新发展过程中会依然保留企业自创以来形成的属于自己的 别人不可替代的 独特的 企业传统的文化核心内涵，核心内涵是相对稳定的，稳定的是企业自己的特色，具有承前启后不动摇的个性和特色。企业只有在立足本身企业的个性和特色的基础上不断吸取社会文化和外来文化的精华，剔除原文化中既定的消极成分，才能使企业文化不断的升华与提高，保持企业内部感召力和凝聚力的长就不衰。这对建设符合时代特色的 顺应潮流的企业文化而言是至关重要的。

3人文化性

所谓企业文化的人文性，就是从企业的角度来看，企业内外一切活动都应是以人为中心的。企业文化关注的中心是对企业员工因素的管理与激发，其中级目标是企业价值的顺利实现，它不妨碍企业以开发人的潜能为切入点的管理模式为企业带来巨大的涨力。因为一个企业的价值准则 精神道德 经营哲学 行为规范等要依靠企业全体成员的共同努力才能建立和完善，所以只有广大员工认可的企业文化，才是有生命力的企业文化，企业文化扎根于企业员工的生活和工作中。

4目的统一性