现代企业文化管理之我见 (3)(二)

第3章 企业文化和企业文化管理的作用

企业文化是一项相对高级形态的管理职能，可以帮助企业制定总体战略、职能战略和经营战略。企业文化精神对企业的经营业绩有着作用，企业文化精神在当前可以成为决定企业兴衰的主要因素。现代企业文化管理在企业经营里起着重要的作用：

3.1 导向功能

优秀的企业文化有利于企业塑造良好的自身形象企业形象是企业文化的一种外在表现形式，优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业巨大的无形资产。优秀的企业文化能够为企业经营管理指明方向，并为企业制定方针策略策略提供有效依据。

3.2 塑造企业的品牌形象

企业文化对内体现的是企业经营管理理念，对外则展现着企业的品牌形象。一个优秀的企业文化有利于企业制定长远的发展战略目标。美国有一期《财富》杂志中指出，“没有强大的企业文化、没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再高明的企业经营战略也无法成功。”可见企业文化作为一种文化力量，在企业长远发展战略规划中起着“助燃剂”的作用。

3.3 提高企业凝聚力，对企业起着激励作用

企业文化是一个企业的精神内涵，它能够通过特有方式把全体员工联系起来，使其思想、意识、理念紧密融合，并形成与企业发展相符的共同行为意识，体现出企业的核心价值，从而有利于提升企业的凝聚力。一个企业内部文化氛围及工作环境可通过企业文化体现出来。优秀的企业文化有利于提高员工的凝聚力和向心力企业的核心是人，在知识经济时代，人才是企业生存和发展的关键，某些企业的办企哲学就是“办企业就是办人，谋事在人，成事也在人”，可见，取得大量的优秀人才，并留住人才是很多企业一直考虑的问题。

第4章 现代企业管理理论发展的四个阶段

从企业文化的概念提出之后，企业管理的模式和手段进入到了一个新的时期，进入了文化管理模式，这种管理模式与传统的管理模式比较起来有着明显的优势，主要体现在员工的心理认同感。现代企业管理理论发展主要有以下四个阶段：

4.1 第一阶段:“科学管理”阶段。

科学管理理论产生以前,企业管理主要由企业主凭经验进行,管理缺乏普遍性、 科学的严密性和理论的系统性,不能适应企业发展壮大需要。工人是机器，改善工作程序来提高效率。管理科学又称古典管理理论、传统管理理论。20世纪初产生，在西方一直延续到20世纪40年代。泰罗把科学管理概括为：科学，而不是单凭经验办事；和谐 ，而不是合作；合作，而不是个人主义；以最大限度的产出 ，取代有限的产出，每人都发挥最大的工作效率，获得最大的成功，就是用高效率的生产方式代替低成本的生产方式，以加强劳动力成本控制。工作主要是通过时间和动作研究及工作分析来达到这一目标。

4.2 第二阶段,“行为科学”阶段。

产生于20世纪20年代的霍桑试验, 在1953年美国福特基金会召开的各大学科学家参加的会议上, 正式被命名为行为科学。行为科学的涵义有广义与狭义两种。广义的行为科学是与研究人的行为规律有关的诸学科，如心理学、社会学、人类学、经济学、劳动经济学、生理学、哲学、医学等。这些学科都从不同的角度研究人的行为。狭义的行为科学是现代管理科学的重要组成部分，运用类似自然科学的实验法和观察法，也运用社会科学的社会调查法，研究人在工作环境中的行为规律。行为科学是企业管理学的重要分支，MBA、EMBA等主流商业管理课程均对行为科学给予了不同程度的关注。

4.3 第三阶段,管理“理论丛林”阶段。

第二次世界大战以后,随着科学技术的进步,生产力得到巨大发展,生产社会化的程度日益提高,产生了众多的管理理论学派,出现众说纷纭,莫衷一是的状况,形成了一片各种管理理论流派盘根错节的丛林。

4.4 第四阶段,“文化管理”阶段。

企业文化的概念和理念,最早出现在美国,源于日本经济的崛起对美国所造成的冲击。从管理发展的总体趋势看，文化管理是对科学管理的新发展，是管理适应现代社会经济发展大趋势的必然选择，管理实践应当充分体现文化管理的基本精神。文化管理就是从文化的高度来管理企业，以文化为基础，强调人的能动作用，强调团队精神和情感管理，管理的重点在于人的思想和观念。《Z理论———美国企业界如何迎接日本的挑战》《日本企业管理艺术》《企业文化———现代企业的精神支柱》《追求卓越———美国最成功公司的管理经验》， 这4本著作被誉为企业文化管理的“四重奏”,标志着企业文化管理理论的产生。